AI電話受付の申込み

AI電話受付の番号は、法人の方のみお申し込みいただけます。

有効にして、番号を申し込む

1. 

   設定の「連携」を開き、申し込む店舗の欄を押します。「AI電話受付」の状態が、「未設定」か「申請中」と出ています。

2. 

   「AI電話受付」の「スタッフ転送先」の「スタッフへつなぐ電話番号」を入れます。必要なときに AI が電話をつなぐ先です。AI を止めたときも、着信はこの番号へつながります。「AIに使わせる資料」は、選ばなければ店舗の資料すべてを使い、外したい資料だけ選び直します。「回線の上限」は、必要なら変えます。
3. 「AI電話受付の同意（通信の秘密）」を読み、「上の内容を確認し、同意します」にチェックを入れて、「有効にする」を押します。状態が「申請中」になります。

4. 

   「店舗の番号の申込み」には、組織の法的情報にある「会社名（登記どおり）」「会社のメールアドレス」「代表者」の姓・名、「事業所の住所（登記どおり）」が最初から入っているので、登記と見比べて直します。「事業目的（登記の目的から）」を入れ、続けて代表者の役職・生年月日と「代表者の自宅の住所」を入れ、「議決権の過半数などを持つ人は」を「代表者本人」「別の人」「いない」から選びます。生年月日は申込書にだけ載せます。

5. 

   書類を置きます（JPEG・PNG・PDF、1 枚 5MB まで）。「履歴事項全部証明書」「代表権の証明」「代表者の本人確認書類」「代表者の住所の証明」を、それぞれの欄に置きます。本人確認書類の種類は運転免許証・マイナンバーカード・在留カード、住所の証明の種類は公共料金の請求書・納税証明書から選びます。
6. 「申込書への署名」の 3 つの確認を読み、「上の 3 つを確認しました」にチェックを入れます。枠の中を指でなぞって署名し、「申し込む」を押します。
7. 提出のあとは、「提出済み」「Twilio の審査」「はがきの確認」「番号の発行」と進み具合が出ます。審査の途中で、事業所と代表者のご自宅に Twilio からはがきが届きます。届いたら受け取ってください。
8. 審査で差し戻されると、「審査で差し戻されました。修正して、もう一度提出してください」と出ます。理由を見て直し、もう一度「申し込む」を押します。

番号が出たら、転送を確かめる

1. 番号が割り当てられると、「店舗の番号の転送先」にその番号が出ます。状態は「確認待ち」です。
2. お店の電話を、この番号へ転送するように、電話会社で設定します。
3. 「転送を確かめる」を押します。お店の電話が 1 回鳴り、転送が働いていれば、「転送を確認しました」と出て、状態が「準備完了」になります。「お店の電話番号を先に登録してください」と出たときは、先に店舗の電話番号を登録します。

止める・再開する

1. 設定を変えたときは、「保存する」を押します。
2. AI を止めるときは、「停止する」を押し、確認で進みます。AI が電話に出なくなり、着信はスタッフの転送先へつながります。同意も取り消されます。
3. 戻すときは、同じ場所の「再開する」を押し、同意を取り直します。