アンケート
アンケートをつくり、答えを集めます。
お客様が答えたアンケートの一覧です。上に、今日・今週・今月の回答数が出ます。
-
回答は新しい順に並びます。「顧客名・撮影種別・店舗で検索」に書いて探せます。
-
右の絞り込みで、回答日(初めは直近30日。今日・今週・今月・カスタム)・評価(★1〜★5)・店舗(複数あるとき)を選びます。
-
行を押すと、その回答の全部が開きます。もう一度押すと閉じます。
-
「分析」を押すと、今月・今年・去年を選んで、回答数と平均満足度、店舗別・撮影種別・設問別・来店タイミング(月別・曜日別)が見られます。フォームが 2 つ以上あるときは、「すべてのフォーム」から 1 つに絞れます。
-
質問を変えるときは「フォーム編集」を押します。「アンケートフォーム」の窓で、フォームがなければ「作成する」を押します。既にあるフォームは、行の「編集する」を押して直します。
-
編集画面では、上のアンケート名を押して名前を直し、画面の上で設問の文字を書き換えます。間違えたときは「元に戻す」「やり直す」を押します。
-
「追加」を押すと、ページ・セクション、入力(短文入力・長文入力・日付)、選択(セレクト・検索選択・トグルボタン・複数選択)、評価(チェック・星評価・満足度バー)、表示(説明文・OK/NGリスト・区切り線)を足せます。
- まだ公開していないフォームは、上の「公開する」を押し、確認で「公開する」を押すと、お客様が答えられるようになります。項目が 1 つもないと公開できません。
-
回答の受付をやめるときは、「…」の「公開をやめる」を押します(「アンケートフォーム」の窓の、そのフォームの行の「公開をやめる」でもできます)。新しい回答が入らなくなり、記録済みの回答は残ります。
- 回答を消すときは、開いた行の「削除する」を押し、確認で押します。
知っておくと良い事
- アンケートフォームは、店舗ごとではなく組織で共通です。
- 公開中のアンケートがあるあいだは、新しく作れません(「作成する」が押せなくなります)。
- 回答の削除は「アンケート回答を削除」、フォームの編集は「アンケートフォームを編集」の権限です。権限がなければ出ません。フォームを閲覧だけできる人は、保存なしで中身を見られます。